Podmínky služby

Obsah

1. Rozsah
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Dodací a přepravní podmínky
6. Zachování názvu
7. Odpovědnost za vady (záruka)
8. Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle specifických specifikací zákazníka
9. Uplatnění propagačních poukazů
10. Uplatnění dárkových poukazů
11. Aplikovatelné právo
12. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále "VOP") Wladislawa Kizmanna, jednajícího jako "3DDruckBoss" (dále jen "prodejce"), platí pro všechny smlouvy o dodávce zboží, kterou spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník“) uzavře s prodávajícím ohledně zboží nabízeného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Zahrnutí vlastních obchodních podmínek zákazníka je tímto namítáno, pokud není dohodnuto jinak.

1.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky se obdobně vztahují na smlouvy o dodání poukazů, pokud není stanoveno jinak.

1.3 Spotřebitelem ve smyslu těchto všeobecných obchodních podmínek je jakákoli fyzická osoba, která uzavře právní transakci za účelem, který nelze převážně přičíst ani její obchodní nebo nezávislé profesní činnosti.

1.4 Podnikatelem ve smyslu těchto Všeobecných obchodních podmínek je fyzická nebo právnická osoba nebo společnost způsobilá k právním úkonům, která při uzavírání právního obchodu jedná v rámci výkonu své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodejce nepředstavují závazné nabídky ze strany prodejce, ale slouží k vytvoření závazné nabídky ze strany zákazníka.

2.2 Zákazník může odeslat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodejce. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a absolvování elektronického objednávkového procesu podá zákazník kliknutím na tlačítko, kterým je objednávkový proces dokončen, právně závaznou smluvní nabídku ohledně zboží obsaženého v nákupním košíku. Nabídku může zákazník podat prodávajícímu také e-mailem, online kontaktním formulářem, poštou nebo telefonicky.

2.3 Prodejce může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,

• zasláním písemného potvrzení objednávky zákazníkovi nebo potvrzení objednávky v textové podobě (faxem nebo emailem), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo
• dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo
• požádáním zákazníka, aby zaplatil po zadání objednávky.

Pokud existuje několik z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy jedna z výše uvedených alternativ nastane jako první. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím výsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o úmyslu.

2.4 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou službou PayPal, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.a r.l et Cie, S.CA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko (dále jen: „PayPal“), v souladu s Podmínkami používání PayPal, dostupnými na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp /ua/useragreement-full nebo – pokud zákazník nemá PayPal účet – platí podmínky pro platby bez PayPal účtu, které si můžete prohlédnout na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full . Pokud zákazník platí platební metodou nabízenou společností PayPal, kterou lze zvolit během procesu online objednávky, prodávající deklaruje přijetí zákaznické nabídky v okamžiku, kdy zákazník klikne na tlačítko, které dokončí proces objednávky.

2.5 Při odeslání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího text smlouvy prodávající po uzavření smlouvy uloží a zašle zákazníkovi v textové podobě (např. b E-mail, fax nebo dopis). Prodávající text smlouvy nad rámec tohoto nezpřístupní. Pokud si zákazník před odesláním své objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, budou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník k nim má bezplatný přístup prostřednictvím svého zaheslovaného uživatelského účtu poskytnutím příslušného přihlašovací detaily.

2.6 Před odesláním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodejce může zákazník identifikovat možné chyby zadávání pozorným čtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší detekci chyb při zadávání může být funkce zvětšení prohlížeče, která zvětší zobrazení na obrazovce. V rámci elektronického objednávkového procesu může zákazník opravovat svá zadání pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces.

2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk.

2.8 Zpracování a kontaktování objednávky obvykle probíhá prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník se musí ujistit, že emailová adresa, kterou uvedl pro vyřízení objednávky, je správná, aby na tuto adresu mohly být přijímány emaily zaslané prodávajícím. Zejména při používání SPAM filtrů musí zákazník zajistit doručení všech emailů zaslaných prodávajícím nebo třetími osobami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávky.

3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete ve storno podmínkách prodejce.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu prodávajícího uvedeno jinak, uvedené ceny jsou celkové ceny a zahrnují zákonnou daň z obratu. Případné dodatečné náklady na dopravu a dopravu, které mohou vzniknout, budou uvedeny samostatně v popisu příslušného produktu.

4.2 U dodávek do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout dodatečné náklady, za které prodejce nenese odpovědnost a které musí nést zákazník. Patří sem například náklady na převod peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např.b Poplatky za převod, kurzové poplatky) nebo dovozní cla popř Daně (např.b Povinnosti). Takové náklady mohou vzniknout v souvislosti s převodem peněz i v případě, že dodávka neproběhne do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provede platbu ze země mimo Evropskou unii.

4.3 Možnosti platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodejce.

4.4 Pokud zvolíte platební metodu „SOFORT“, platba bude zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov (dále jen „SOFORT“). Aby mohl zákazník uhradit fakturovanou částku prostřednictvím „SOFORT“, musí mít pro účast v „SOFORT“ aktivovaný účet online bankovnictví, musí se patřičně identifikovat během procesu platby a potvrdit platební příkaz „SOFORT“. Platební transakce bude ihned poté provedena společností „SOFORT“ a odečtena z bankovního účtu zákazníka. Další informace o způsobu platby „SOFORT“ nalezne zákazník na internetu na adrese https://www.klarna.com/sofort/.

4.5 Pokud zvolíte platební metodu nabízenou prostřednictvím platební služby "Shopify Payments", bude platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále "Stripe"). Jednotlivé způsoby platby nabízené prostřednictvím Shopify Payments jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Stripe používat další platební služby, pro které: Platí zvláštní platební podmínky, se kterými může zákazník souhlasit. je uvedeno samostatně. Další informace o "Shopify Payments" jsou k dispozici online na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Dodací a přepravní podmínky

5.1 Pokud prodejce nabízí odeslání zboží, doručení proběhne v rámci dodací oblasti určené prodejcem na dodací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího. Odchylně od toho, pokud zvolíte způsob platby PayPal, je rozhodující doručovací adresa, kterou zákazník uvedl u PayPal v době platby.

5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, ponese zákazník přiměřené náklady, které v důsledku toho vzniknou prodávajícímu. To neplatí, pokud jde o náklady na dopravu, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. Pokud zákazník účinně uplatní právo na zrušení, budou náklady na zpáteční dopravu podléhat ustanovením uvedeným ve storno podmínkách prodejce.

5.3 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající doručí zboží dopravci, dopravci nebo osobě či instituci jinak. určený k provedení zásilky má. Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného znehodnocení prodávaného zboží zpravidla až předáním zboží zákazníkovi nebo osobě oprávněné k jeho převzetí. Odchylně od toho přechází nebezpečí nahodilé ztráty a náhodného zhoršení prodávaného zboží, a to i pro spotřebitele, na zákazníka, jakmile prodávající předá věc zasílateli, dopravci nebo osobě či instituci jinak určené provést zásilku, pokud zákazník pověří přepravcem zasílatele, zasílatele nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení zásilky a prodávající tuto osobu nebo instituci zákazníkovi dříve nejmenoval.

5.4 Prodejce si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nesprávného vlastního doručení. To platí pouze v případě, že nedodání není vinou prodávajícího a prodávající s náležitou péčí uzavřel s dodavatelem konkrétní krycí obchod. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k obstarání zboží. V případě nedostupnosti nebo jen částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude obratem vráceno.

5.5 Pokud prodejce nabízí zboží k vyzvednutí, může si zákazník objednané zboží vyzvednout v provozní době určené prodejcem na adrese určené prodejcem. V tomto případě nebudou účtovány žádné náklady na dopravu.

5.6 Poukazy jsou zákazníkovi poskytovány takto:

• prostřednictvím stahování
• e-mailem
• poštovní

6) Zachování názvu

Pokud prodávající provádí zálohové platby, vyhrazuje si vlastnictví dodaného zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Odpovědnost za vady (záruka)

Pokud není v následujících předpisech uvedeno jinak, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží:

7.1 Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel,

• prodejce má na výběr druh doplňkového plnění;
• U nového zboží je promlčecí lhůta pro vady jeden rok od dodání zboží;
• V případě použitého zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny;
• Promlčecí lhůta znovu neběží, pokud je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.2 Omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt upravené výše neplatí

• pro nároky na náhradu škody a náhradu nákladů ze strany zákazníka,
• v případě, že prodávající závadu podvodně zamlčel,
• u zboží, které bylo použito na stavbu v souladu s jejím obvyklým užíváním a způsobilo její vadu,
• pro možné stávající povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty, ve smlouvách na dodávku zboží s digitálními prvky.

7.3 Kromě toho pro podnikatele zákonné promlčecí lhůty pro příp stávající zákonná regresní práva zůstávají nedotčena.

7.4 Pokud zákazník vystupuje jako obchodník i.Sd § 1 HGB, vztahuje se na něj obchodní povinnost prošetřovat a podávat stížnosti v souladu s § 377 HGB. Pokud zákazník nesplní ohlašovací povinnosti tam upravené, zboží se považuje za schválené.

7.5 Pokud zákazník vystupuje jako spotřebitel, je vyzván, aby dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě reklamoval u doručovatele a informoval o tom prodejce. Pokud toto zákazník nedodrží, nebude to mít vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Zvláštní podmínky pro zpracování zboží dle konkrétní specifikace zákazníka

8.1 Pokud prodávající podle obsahu smlouvy dluží nejen dodání zboží, ale i zpracování zboží podle konkrétní specifikace zákazníka, je zákazník povinen poskytnout prodejci veškerý obsah požadovaný pro zpracování, jako jsou texty, obrázky nebo grafika, ve formátech souborů určených prodávajícím, Zajistit formátování, velikost obrázků a souborů a udělit mu potřebná práva k užívání. Zákazník je výhradně odpovědný za získání a nabytí práv k tomuto obsahu. Zákazník prohlašuje a přebírá odpovědnost za to, že má právo používat obsah poskytnutý prodávajícímu. Zejména dbá na to, aby nebyla porušována žádná práva třetích osob, zejména autorská, ochranná a osobnostní práva.

8.2 Zákazník zprošťuje prodávajícího nároků třetích stran, které mohou vůči prodávajícímu uplatňovat v souvislosti s porušením svých práv smluvním užitím obsahu zákazníka. Zákazník rovněž přebírá nezbytné náklady právní obhajoby, včetně všech soudních a právních poplatků v zákonné výši. To neplatí, pokud zákazník za porušení neodpovídá. V případě uplatnění reklamace třetí osobou je zákazník povinen poskytnout prodávajícímu neprodleně, pravdivě a úplně všechny informace potřebné k prověření reklamací a jejich obhajobě.

8.3 Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávek, pokud obsah poskytnutý zákazníkem porušuje právní nebo úřední zákazy nebo morálku. To se týká zejména poskytování neústavního, rasistického, xenofobního, diskriminačního, urážlivého, mládeži ohrožujícího a/nebo násilí oslavujícího obsahu.

9) Uplatnění propagačních poukazů

9.1 Vouchery, které prodávající vydává zdarma v rámci akcí s konkrétní dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále "akční poukazy"), lze zakoupit pouze v v internetovém obchodě prodávajícího a uplatněny pouze ve stanovené lhůtě.

9.2 Jednotlivé produkty mohou být z poukazové kampaně vyloučeny, pokud z obsahu poukazu na kampaň vyplývá odpovídající omezení.

9.3 Propagační poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dodatečné vyúčtování není možné.

9.4 V jedné objednávce lze uplatnit několik propagačních poukazů.

9.5 Hodnota zboží se musí rovnat alespoň částce propagačního poukazu. Případný zbývající zůstatek nebude prodejcem vrácen.

9.6 Pokud hodnota propagačního poukazu nestačí k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodejcem.

9.7 Zůstatek propagačního poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani v úrocích.

9.8 Propagační poukaz nebude vrácen, pokud zákazník vrátí zboží zaplacené zcela nebo částečně propagačním poukazem v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy.

9.9 Propagační poukaz je určen pouze k použití osobou na něm uvedenou. Převod propagačního poukazu na třetí strany je vyloučen. Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat věcnou způsobilost příslušného držitele voucheru.

10) Uplatnění dárkových poukazů

10.1 Vouchery, které lze zakoupit prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího (dále "dárkové poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud není na poukazu uvedeno jinak.

10.2 Dárkové poukazy a zbývající zůstatek dárkových poukazů lze uplatnit do konce třetího roku následujícího po roce, ve kterém byl poukaz zakoupen. Zbývající kredit bude zákazníkovi připsán do data vypršení platnosti.

10.3 Dárkové poukazy lze uplatnit pouze před dokončením procesu objednávky. Dodatečné vyúčtování není možné.

10.4 V jedné objednávce lze uplatnit několik dárkových poukazů.

10.5 Dárkové poukazy lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukazů.

10.6 Pokud hodnota dárkového poukazu nestačí k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z dalších platebních metod nabízených prodejcem.

10.7 Zůstatek dárkového poukazu nebude vyplacen v hotovosti ani s úrokem.

10.8 Dárkový poukaz je určen pouze pro osobu, která je na něm uvedena. Převod dárkového poukazu na třetí osoby je vyloučen. Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat věcnou způsobilost příslušného držitele voucheru.

11) Použitelné právo

Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo, s výjimkou zákonů o mezinárodním nákupu movitých věcí. Pro spotřebitele se tato volba práva vztahuje pouze do té míry, do jaké není poskytnutá ochrana zrušena kogentními ustanoveními práva země, ve které má spotřebitel své obvyklé bydliště.

12) Alternativní řešení sporů

12.1 Komise EU poskytuje platformu pro online řešení sporů na internetu na následujícím odkazu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tato platforma slouží jako kontaktní místo pro mimosoudní řešení sporů z online kupních smluv nebo smluv o poskytování služeb, kterých se spotřebitel účastní.

12.2 Prodejce není povinen ani ochoten účastnit se postupu řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím výborem.